POLÍTICA DE PRIVACIDADE



A Biologicform Lda esforça-se por garantir que a sua privacidade é protegida quando utiliza os nossos serviços. Por esta razão, temos uma política que estabelece de que forma os seus dados pessoais serão processados, protegidos e cumpre os requisitos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. Visite esta página para se manter atualizado relativamente a qualquer alteração a nossa Política de Privacidade.

Esta Política de Privacidade só diz respeito à Biologicform Lda. e aos utilizadores dos nossos serviços online.

Quem é responsável/controlador dos seus dados pessoais?

Este website é executado sob a designação Biologicform.pt e é propriedade da Biologicform Lda., NIPC/NIF 514 374 152 com sede na Rua dos Veigas, 56, 4740-369 Fão-Esposende (Portugal). Poderá contactar-nos através do telefone (+351) 936 850 014 e do e-mail: [email protected]

O utilizador tem o direito à proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com o estabelecido na legislação portuguesa vigente sobre proteção de dados e Regulamento Geral sobre Proteção de Dados.

O nosso compromisso

A Biologicform Lda. compromete-se a assegurar a confidencialidade dos dados pessoais (seus e de terceiros, ou seja, dos seus clientes); a informar o cliente sobre entidades terceiras que poderão ter acesso aos dados; e a informar o cliente caso seja detetado um acesso indevido.

Como Responsável pelo Tratamento dos Dados a Biologicform Lda. compromete-se a recolher apenas os dados estritamente necessários à prestação do serviço; a não utilizar estes para outros fins que não tenham sido consentidos pelo respetivo titular; a guardar os dados pelo período necessário à prestação do serviço; a não transferir estes dados para terceiros que não os subcontratantes definidos; e a assegurar a segurança dos dados.


O seu compromisso

Pretendemos, em todas as nossas comunicações, continuar a ser transparentes e claros quanto aos nossos serviços, preços, campanhas e informações de interesse disponibilizadas no nosso Blog. É nosso objetivo disponibilizar sempre informação relevante para si, à luz do Regulamento Geral de Proteção de Dados e dos princípios e ética da nossa equipa. Tendo em conta o nosso compromisso, e caso pretenda continuar a receber comunicações, para que esteja a par das novidades disponíveis na nossa loja online, necessitaremos do seu consentimento.

Que tipos de dados pessoais recolhemos?
A Biologicform Lda. recolhe os dados pessoais que nos envia, por exemplo, quando efetua encomendas, contata o nosso serviço de atendimento ao cliente ou participa em concursos. Os dados pessoais que nos envia podem incluir, por exemplo, informações de contacto (nome, sobrenome, e-mail, morada, telefone, telemóvel) e data de nascimento. Além disso, poderemos recolher determinados dados pessoais junto de fontes externas, tais como atualizações de morada.


Como são utilizados os seus dados pessoais?

Poderemos utilizar os seus dados pessoais para:

Para criar e gerir a sua conta pessoal na loja online da Biologicform.pt;
Para processar as suas encomendas e devoluções através dos nossos serviços online;
Para enviar notificações por mensagem de texto relativas ao estado da entrega;
Para o contatar, caso surjam problemas na entrega dos seus artigos;
Para responder às suas questões e informá-lo de novos serviços ou alterações aos mesmos;
Para lhe enviar ofertas de marketing, tais como newsletters sobre promoções e novos produtos (só para subscritores da newsletter);
Para notificar os vencedores de concursos organizados online;
Para efetuar análises com o objetivo de lhe proporcionar ofertas de marketing e informações relevantes;
Para confirmar se tem a idade legal para fazer compras online;
Para lhe enviar inquéritos, a fim de lhe dar a possibilidade de influenciar as nossas ofertas e serviços (só para subscritores da newsletter);
Para impedir a utilização indevida dos nossos serviços.

Iremos manter os seus dados durante o tempo necessário para os fins supracitados ou durante o tempo exigido por lei, até 2 anos de inatividade. Após este período de tempo, os seus dados pessoais serão eliminados.


Quais são os seus direitos?


Consentimento

Comprometemo-nos a comunicar por email, telefone e SMS com os utilizadores que tenham expressamente consentido. Poderemos comunicar, de modo excecional, quando a informação enviada for essencial à prestação do serviço.

Pode revogar a sua autorização de utilização dos seus dados a qualquer momento. Para isso deve contatar-nos através de um email enviado para [email protected] ou telefone (+351) 936 850 014 ou enviando uma carta para o Serviço de Atendimento ao Cliente da Biologicform Lda. para morada: Rua dos Veigas, 56, 4740-369 Fão-Esposende (Portugal).

Os utilizadores poderão também cancelar a sua subscrição na newsletter, clicando na secção "A Sua Informação Pessoal" e tirando a seleção do campo "Subscreva a nossa newsletter!” “Receba ofertas especiais dos nossos parceiros!” ou na parte inferior da newsletter que receberam clicando no link indicado no texto.


Transparência

Pretendemos, em todas as nossas comunicações, continuar a ser transparentes e claros quanto aos nossos serviços, preços, campanhas e informações de interesse que disponibilizamos.


Portabilidade

Remetemos num ficheiro, ao titular que nos solicite, os dados pessoais de que dispomos sobre o mesmo, "num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática", podendo assim consultar e exportar os dados para associar a um outro serviço. Os seus pedidos serão tratados com especial cuidado para que possamos assegurar a eficácia dos seus direitos. Poderá ser-lhe pedido que faça prova da sua identidade de modo a assegurar que a partilha dos dados pessoais é apenas feita com o seu titular.



Direito ao Esquecimento

Poderá, a qualquer momento, eliminar a sua conta de cliente, perdendo, no entanto, o acesso à mesma. A equipa Biologicform compromete-se a não efetuar quaisquer comunicações a partir desse momento. Todavia, serão armazenados pelo período legalmente definido os dados estritamente necessários para o cumprimento das obrigações perante a Autoridade Tributária.

Segurança

A equipa Biologicform está ciente de que os dados que nos concede são importantes e intransmissíveis. Comprometemo-nos a assegurar a sua confidencialidade. Consulte a nossa Política de Privacidade.

Quem tem acesso aos seus dados pessoais?
Ao fazer o registo neste website, o Cliente declara que leu os nossos Termos e Condições e Política de Privacidade e que consente o tratamento da informação e dados facultados e declara que toda a informação ou dados que nos facultar são verdadeiros e correspondem à realidade.

A Biologicform Lda. reserva-se, apenas, no direito de partilhar os dados pessoais recolhidos necessários à prestação do serviço de transporte, ou outros necessários, para a conclusão do processo de encomenda e expedição, sempre no interesse do Cliente.

Como é que protegemos os seus dados pessoais?
Adotámos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra perda, manipulação e acesso não autorizado. As nossas medidas de segurança são continuamente adaptadas em função do progresso e dos desenvolvimentos tecnológicos.


Cookies

A biologicform.pt usa "cookies" para que a nossa oferta para si seja relevante, interessante e agradável do ponto de vista do utilizador. "Cookies" são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu computador, smartphone ou outro dispositivo, e que são usados no seu browser. Pode obter mais informações sobre cookies aqui. Usamos cookies, por exemplo, para:


Uma funcionalidade correta do carrinho de compras para que finalize a sua encomenda da maneira mais simples possível
Memorizar os seus dados de início de sessão para que não tenha de inseri-los várias vezes
A melhor adaptação possível do nosso site às suas exigências, graças à monitorização de consultas, às suas ações no site e às funções usadas
Receber informações sobre a publicidade vista para não mostrar-lhe publicidade dos produtos que não lhe interessam

Alguns cookies podem recolher informações que, em seguida, são utilizadas por terceiros e que, por exemplo, apoiam diretamente as nossas atividades publicitárias (os chamados "cookies de terceiros"). Por exemplo, as informações sobre os produtos adquiridos no nosso site podem ser apresentadas por uma agência de publicidade no âmbito da visualização e adaptação de banners nos sites que o Cliente exibe. No entanto, não é possível identificá-lo com base nesses dados.
 
O uso de "cookies"

Os cookies utilizados no nosso site podem ser classificados em dois tipos básicos. Os cookies de sessão são apagados assim que sai do nosso site. Os cookies persistentes ficam armazenados no seu dispositivo durante muito mais tempo ou até os apagar manualmente (o tempo durante o qual os cookies permanecem no seu dispositivo depende da configuração do cookie e das definições do seu browser).

Um cookie também pode ser classificado com base na sua funcionalidade:

Analítico, que nos ajuda a melhorar a funcionalidade do nosso site, para perceber como é usado pelos utilizadores
De conversão, que nos permite analisar o desempenho de vários canais de vendas
De rastreio, que, em conjunto com os cookies de conversão, ajuda a analisar o desempenho de vários canais de vendas
De remarketing, que usamos para personalizar o conteúdo de publicidade e definir o seu alvo correto
Essencial, que é importante para uma funcionalidade básica do site

A recusa de uso de "cookies"

A configuração do uso de cookies faz parte do seu browser da Internet. A maioria dos browsers aceita automaticamente os cookies nas predefinições. Através do seu browser, pode recusar cookies ou limitá-los aos tipos selecionados por si.

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